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大家好，老罗说留学终于开讲了，从今天起，老罗将与各位年轻的咨询顾问一起讨论职业成长的话题。我相信，每一位资深的留学顾问，都经历过尝试，探索，怀疑，确定，再提升的成长过程。有一位行内的大佬说过，留学咨询不是高科技，能说话就能干好，然而，事实并不是这样的，这么多年，我见证了一大批咨询顾问的成长，也见证了更多人的退出，咨询顾问绝对不是一个能说话就能出成绩的，这个行业的门槛很低，但要想走的更远，走到山顶，绝非易事！

要想成为合格的留学顾问，首先要放弃传统的销售思维模式，建立一个全新的顾问销售思维模式，才能在浩瀚无边的业务知识里发现对客户有价值的信息，并形成有影响力的咨询话术。同时还要具备完整的业务知识，具备辅导能力和沟通技能。

留学中介是一个学习型组织，咨询顾问第一职业习惯就是不断学习，从今天开始，老罗将在美高商学微信公众平台上，与顾问们一起学习一起成长，希望能够帮到大家。

N1

老罗说留学1：怎么去认识美国的高中

（如果不方便听培训录音，可以直接看下面的文字，100%还原哦~）

很多顾问刚入职的时候，手上可能会有一大堆美国业务知识。但我在实际的教学中发现有很多顾问都入职一个多月了，看得资料也不少，但比较零散，没有形成模块，学起来比较迷茫。而且他们在学到这些业务知识之后，都一个普遍的错误——不会去使用。他们把知识的学习跟咨询的能力给分割开来。

经常会有顾问问我：“罗老师，其实这些东西都懂，但我跟客户打电话，在打倒最后就不知道说什么了。”其实，这里面有咨询技术的问题。造成这种情况的原因是，我们把自己变成了信息源了。我在培训的过程中就一直跟顾问强调，“你们不是114，不是客户问什么你答什么。” 你应该利用你所学到的业务知识去应对客户的一些问答，然后帮助客户进行解惑。这才是最重要的，这也是一种最好的业务知识的使用方法。如果我们脱离了咨询技术去单纯地去学习业务知识，效率是蛮低的。

今天我们讲的第一节课，主要是怎样去认识美国的高中。很多人可能会讲，美国高中不就是一些很简单的信息吗？跟美国大学本科、研究生信息比起来要差很多。其实不是这样的。实际上，美国高中顾问面对的是最难攻克的一个客户群体。因为，这一客户群体外在影响的因素特别多。家长也好，学生也好，会有很多的干扰因素影响了他们的判断。

为了让我们能够应对客户的这些问题，我们需要从美国的一些基本概念去研究。可能大家都多多少少了解一些，美国的高中跟中国的高中有一个不同的地方就是它是四年制。但这四年制是怎么来的？有很多人都不太愿意去研究它。认为只是记住这个数字就好了。这就陷入了中国传统的教育模式——机械性地记忆。碰到学生问：“美高需要读多少年高中？”“四年。”回答的很好。然后呢？客户不知道的事情，你告诉他了。但客户想知道的更深层次的事情，你也不知道。怎么来安排还做出行计划？究竟什么时候走最合适？这就需要我们去深入地研究美国的中学为什么采用“三四制”。过去也是跟中国一样，三三制——三年高中，三年初中。但为什么后来演变为四年高中三年初中？整个中学要比中国的中学多出一年来，这个道理在哪里？我希望大家多多查阅一些资料，去理解它。在美国，通过实际的教育发现如果你想进大学，或你在中学毕业以后就进入一些职业技术学校，他希望你的整个教育阶段中，基础教育当中，中学阶段要比小学阶段重要。所以，美国把他的教育比重放到了中学。在美国，如果你想上大学，它会认为你学六年的中学课程是不够的。

大家可能知道，美国高中开设了一些相当于咱们中国一些大学的课程，比如经济学、微积分。这两门功课在美国的高中阶段就开始学习了。但中国的学生，在高中阶段是没有接触过这两门课的，他们大部分是在上了大学以后才开始接触。那么，美国高中加课了，课量增加了，时间也就相应加长了，需要四年才能完成完整的高中。

中国的学生什么时候去美国最好呢？正常来讲，初二结束以后进入美国的9年级才能够完整的学完美国高中的整个课程。这是第一个问题。如果家长说，“你觉得什么时候去美国读高中是最好的？”你可以这么回答。

第二个研究美国教育的好处在哪呢？就是很多家长还有一个问题沈阳美国留学咨询电话，“我可不可以在孩子再大一点再走？”这些家长认同去美国读高中的价值，但他还是希望去美国的时间能拖延一点。不放心也好、财务担心也好，“晚走会不会影响孩子考美国的大学呢？”这个要分人看待。如果学生在中国的高中成绩特别好，能够考上中国非常好的大学的话，那么，从高二开始走也是不错的选择。因为，学生至少已经养成了很好的学习习惯，而且也可以在数学、物理、化学这几门课上打下非常好的基础。也就是说，学生最迟也要去读美国的11年级。

这个时候学生可能会觉得，“我不是再读一年就可以参加高考了吗？那我能不能直接去美国读12年级？”其实，美国的高中是不接收学生直接来这里读12年级的。

这里有几个原因：

第一，因为，学生要想读12年级的课程就必须修够一些11年级的主修课程，除了数学以外。但有的时候你的数学也会少一些东西，因为有的美国高中在11年级就已经开设微积分课了。到了12年级的时候，如果学生想要去好大学。学校可能会让学生去选修一门荣誉微积分课程。这么课程比一般的微积分课程还要高，如果学生没有学过微积分，就没有办法去选它的荣誉课程。因为，这样会导致在课程授课上没有办法给学生安排。

第二，美国的12年级已经开始向美国高考冲刺了。他们会花很大的时间投入到SAT或ACT的学习中去。这点，我会后面美国高考中讲到。另外还要花时间和精力去选修一些AP课程——大学先修课程。这些课程是他们为冲刺名校做准备的。如果学生刚刚来到美国沈阳美国留学咨询电话，顾问培训 | 老罗说留学：怎么去认识美国的高中，可能英语水平还不够，然后还有一些基本学分没有修过，是没有办法让学生直接去选这些课程，美国高中可能给你安排的课程是11年级的。那就意味着你还得从美国的高三开始读起。

还有一个问题是州政府的规定。很多州政府都规定，想拿到美国高中的毕业证，至少要在美国修满2年的时间。那么，问题来了。学生申请美国所有的大学（这里指的是综合性大学），是必须要提供高中毕业证书的。但学生在美国只学1年是给不了毕业证书的，没有毕业证就申请不了美国的大学。

所以，在家长问到，“我孩子在美国读1年是不是就可以参加美国高考了？为什么不能？”有的人只是简单地说，“不能的。”但为什么不能？这是需要顾问们去研究的。

我在培训当中经常问顾问这个问题，他们都答不上来。这种学习就特别地浅。也就是说，没有办法让自己形成一个完整的业务知识。只是知道皮毛。但换句话说，你知道的这些东西，换成家长也能知道。如果你们两个人的水平相当，你讲不出来道理的时候，家长对你的专业度是不认可的。家长可能表面是会迎合你，“啊，你真好，你很热情。”然后挂了电话。但后来你拼命地给她打回访的时候，你可能就搞不懂了。她好像对你不热情了，第二次再打的时候开始拒绝你了。第三次的时候，她甚至可能告诉你她已经跟别的公司签约了。是否真的签约我不知道，但他可以用这个借口来挡你，不让你再骚扰她了。

如果一开始在咨询的时候，我们不具备完整的业务知识的话，你嘴巴说得再好听，家长是能识别出来的。家长也在学习。你以为家长不去学吗？他们一方面给中介打电话，一方面也会上网学。另外，现在的家长谁都有一点朋友在美国，她想要获得在美国那方面的信息，实际上比我们顾问都要直接，而且快。同时，最重要的是，她宁可相信美国朋友告诉她的话QS100名校留学，都不会相信留学中介说的话。这是一个常态，是一种消费习惯。

我说过，我们学习业务知识要按照消费者的消费习惯去学，否则，你很难理解客户为什么会有这样的想法，甚至你不知道你错在什么地方。

从这个对美国高中学年的研究上，实际上我讲的也只是皮毛。但我至少讲到了两点，9年级和11年级。这两个阶段是我们中国学生最容易介入的。那么，9年级介入好还是11年级介入好？这要根据学生自己的学习能力、家庭对他的依赖性、学生对家庭的依赖性等多种因素去慢慢区分。

影响家长或学生做决定要不要这么早去美国读高中，关键一点就是双方的相互依赖性。这一点谁都看不到的。没有家长会主动说，除非你是高手，直接点破他。所以，我说过这样一句话：什么样的人适合去美国读高中？

需要满足三个条件：

1、他本人具有一定的自主学习的能力；

2、家长要有足够的资金；

3、家长舍不得。这是最重要的，也是最容易忽视的。

如果家长能舍得，你们两个的谈判是容易进入到签约阶段的。但如果家长舍不得呢？给你打电话的父母一方舍得，但另一方不舍得，爷爷奶奶不舍得……这些都会干预到他们的决定。而你们在做咨询的时候没有养成良好的咨询习惯的话，你是根本没有办法去识别的，你甚至都不知道该怎么问。而不像我这样，有的时候我会直接问。家长打电话跟我说，“我家有小孩，我想咨询一下美国。”我第一句话就是，“你舍得吗？”我先把他镇住，不要说其他。你都舍不得的话，我跟你聊那么多时没有用的。然后我会马上问他，“我有很多的学生家长跟你有同样的心情，但是，经过我们双方反复的认证和确定，实际上他是放弃了，因为家长舍不得。”这里就涉及到咨询技术的问题了，关于咨询技术我会在后面有专门的课程来讲。

所以家长有一份好的心愿，但没有办法把他落地，原因就在这里——舍不得孩子。现在很多顾问都很年轻，我们舍得了父母，比如把父母留在了家乡，自己来北京、上海、广州等地去打拼。孩子是永远舍得父母的，都希望自己独立地出去，在一定年龄之后都希望不再依靠父母。这是孩子的心态。但家长的心态呢？顾问们又问过自己的父母吗？他们舍得你离开吗？如果他们能舍得，说明这位家长的学习能力很强，他为了孩子的成长，可以放下自己对孩子的情感。但事实上，越是在大城市，越是家庭条件比较好的家长越是溺爱孩子，他们是舍不得的。所以，在遇到这样的家长，你的咨询是没有办法展开的，你是不可能有咨询好结果的。所以有的时候我们要说，我们要判断家长，“你舍得吗？家长你愿意给孩子在这方面投资吗？”一开始都“愿意，多少钱？”“200万，”“行，没问题。”回去跟老公一商量，老公说，“我正好想换一辆宝马。这孩子学习又不怎么样，咱花那么多钱给送出去值吗？”完了。当爸爸的还有什么意思呢？他舍不得孩子走。

我见过特别多父母在机场送孩子的时候，老爸上去抱着孩子痛哭的。这个事情很奇怪，但真有。我还有一个朋友，是沈阳的，把孩子送到美国之后，都没有离开北京，直奔旅行社，拿着护照说，“给我办签证，越快越好，我要去美国。”到了美国一敲门，孩子很惊讶，他可能很尴尬，其实孩子自己在这里很好。他也没去旅游，就在女儿学校附近的旅馆住了几天。用他的话说，我看到她的学校是怎么样的了，她住在这里，跟这样的同学住在一起，这样我就放心了。其实，我给她的评价是，他舍不得女儿的离开。他表示同意。

所以，很多的家长是纠结的。她既希望孩子成长，又舍不得孩子离开自己的视线。我相信很多顾问在你们年轻的时候是没有办法理解的。但将来你们有了孩子，你们也会理解的。要破解这个难题，就要靠我们很强的业务知识，和对客户的关心、关怀，以及理解。这两者结合起来才能达成共识。

讲完学年，就不得不讲学分了。美国高中的学分是真的学分，这跟我们国内高中的学分是不一样的。美国高中关于学分的规定实际上跟我们大学的学分是相似的，就是修满一定的学分，你才能拿到学士学位证书。否则，尽管你修的课数够了，但学分不够，是拿不到学士学位的。

美国的高中就开始用学分制了，但是美国的高中不是由联邦政府所决定的。插入一个场外知识。美国宪法规定，美国有几件事情，联邦政府是不能介入的。第一个是教育，第二个是媒体，第三个是银行。

教育是由谁来承办呢？由州政府承办。美国是一个联邦国家，由若干州组成，州政府是最有历史的，在美国还没成立之前就已经成立了。他是有权力承办教育和提出在教育方面自己的领导意见。比如旧金山联合学校是规定要修满230个学分才能毕业，大概四年的时间，每一年都要在60个学分左右。他的课程这么多，后面我会在课程设计中详细讲。对于海外学生，美国州政府可能会规定你要修120个学分才有资格拿毕业证。而如果你从12年级去美国读，只能拿到60个学分是没有资格拿毕业证的。这也能解释前面你为什么不能直接从12年级开始读，只能从11年级开始读的原因。

老罗说留学，下期更精彩。再见。

下节课预告：美国高中课程介绍表错过

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沈阳美国留学咨询电话，英领国际学校沈阳校区新全日制校区大揭秘！

李荣

你知道吗，英领国际学校沈阳校区又有新校区啦！

盛夏

哇，真的啊！在哪里？

李荣

就在沈阳市经济技术开发区4号街，我带你去看看吧！

盛夏

好的！

盛夏七月，万木葱茏

英领国际，热情似火

伴随着夏风吹拂

英领国际学校沈阳校区

用新的变化、新的发展

迎接九月新学期

英领沈阳全日制寄宿校区一直备受各位家长及全校师生关注。7月23日英领说明会上，沈阳校区代校长宣布新校区的具体情况以及九月开学的筹备工作。

下面由小编带您走进新的校园吧！

全日制寄宿校区

学校介绍

沈阳校区于 2023 年秋季开学正式启动全日制寄宿校区，地址：沈阳市经济技术开发区4号街。

届时，英领在沈阳共有两个校区，茂业中心校区和铁西全日制寄宿校区。

铁西全日制校区整体设施先进，绿化覆盖率高，国际化氛围更浓。8月10日后可实地参观，现有效果图如下：

教学楼环境

多媒体教室

物理、化学、商经教室

舞蹈教室

宿舍

食堂

介绍了新校区，

再来了解一下英领吧！

2023世界名校申请季，截止到发稿日，英领已收到1封剑桥大学、2封牛津大学、8封帝国理工、20封香港大学等来自世界各地名校的offer，每一位英领学子都是优秀而卓越的。

这些年，从英领走向海外名校的学生遍布世界。截至到目前英领已有14位同学被牛津、剑桥、美国常春藤等名校录取，25位同学被帝国理工学院录取，68位同学被伦敦大学学院录取，39位同学被中国香港大学录取。

英领成绩卓越、独占东北鳌头英国G5院校留学，成为名副其实的东北国际教育领航者！

（点击放大）

英领国际学校

学校简介

英领国际学校成立于2010年3月，学校注重学生的全面发展，培养具有中国文化国际视野的世界公民。学校为中国境内的中、外籍学生提供一套从学前到高中完整的国际课程体系。

英领还是英国爱德思考试局正式授权的A 、IGCSE、KS考试中心。学生在英领便可以参加A 和IGCSE的考试，成绩可直接申请英国、美国、澳大利亚、新加坡、加拿大、 中国香港等全球130多个国家和地区的15000多所世界著名大学或英国顶尖的国际高中，外籍学生也可申请包括清华大学和北京大学在内的中国内地知名高校。

师资团队

英领国际学校沈阳校区拥有一支数量充足、结构合理、具有创新精神和较高科研教学水平的师资队伍。其中既有国内高校毕业的本科生、研究生，又有留学归国的高学历人才，能高度还原国外公学课堂沈阳美国留学咨询电话，以兴趣激发动力，锁定考点，拔高成绩，冲击A*为最终目标。

目前英领国际学校拥有中、外籍教职员工约170名；其中外籍教师50%、海归教师40%。新机场校区海外学历人数占总人数的90%，绝大多数教师是海外名校毕业的硕士博士，师资力量雄厚。教师平均教龄在8年以上，师资队伍稳定，教学水平优秀，得到学生和家长的广泛认可。

全球领先的教育体系

我校在引入英国A 课程时，既注重保持课程的原汁原味，又注重结合中国学生的特长和未来的升学意愿，从而使我校的课程优势更加突出。

什么是A 、IGCSE课程？

AL

IG

课程优势

学生只需选学3-4科A 课程学习和考试，就可具备申请大学的资格。

A 课程的数学、进阶数学、物理、化学等科目更适合中国学生学习，对具备较好功底的学生来说，能更容易取得顶尖大学，如牛津、剑桥、帝国理工等大学认可的好成绩。

学生可多次参加考试，用最优成绩申请大学，而非一考定终身。

无需读国外预科和高中，可节约在国外的费用和时间。对于青春期的学生来讲，在本土学习国际课程，升学直读国外大学，安全稳妥，让家长放心。

丰富的校园活动

军训、团建、体能训练

节日活动

西餐礼仪、兴趣培养

参观实践

留学规划申请中心

英领为学生提供一站式的申请服务，从兴趣爱好挖掘、留学规划方案制定、升学目标和计划到申请准备、院校申请、签证办理等。

同时，学校精选150多条背景提升项目，涵盖11大类专业方向，世界顶级名校教授带领课题研究，获取世界名校教授私人权威网推荐信，助力名校申请！

学校积极搭建各类优质的竞赛平台，帮助学生参与国际权威赛事，还专门建立了学科竞赛辅导制度，每学期都会组织老师对参赛学生进行充分的赛前辅导沈阳美国留学咨询电话，英领国际学校沈阳校区新全日制校区大揭秘！，建立赛事备考题库助力英领学子取得优越成绩。

报名入学

招生对象：中外籍初三毕业至高三毕业学生

录取方式：参加学校自主招生测试，应届初高中毕业生结合中高考成绩可免入学测试。

课程体验：寒暑假免费体验IGCSE / A 课程，非假期可随时安排插班体验。