迈克尔·哈默( )，美国著名的管理学家，出生于1948年，先后在麻省理工学院获得学士、硕士和博士学位。曾在IBM担任软件工程师，麻省理工学院计算机专业教授，以及Index 集团的PRISM研究负责人。凭借其再造理论及对美国企业的贡献，《商业周刊》称誉汉默博士为“20世纪90年代四位最杰出的管理思想家之一”，1996年《时代》杂志又将汉默博士列入“美国25位最具影响力的人”的首选名单。

上世纪80年代之前，迈克尔·哈默还只是普通的管理咨询顾问。上世纪80年代末，他总结自己的研究成果，诠释了“再造”一词，用来形容利用信息技术对企业业务过程的彻底改造，实现企业业绩的大增长。

1990年，哈默在《哈佛商业评论》上发表了一篇名为《再造：不是自动化，而是重新开始》的文章，率先提出企业再造的思想。1993年，他和詹姆斯·钱皮(James A.)合著的《再造企业：经营革命宣言》一书出版，迅速成为国际畅销书美国哈默博士，连续六个月被《纽约时报》列为非小说类的头号畅销书，并在出版的当年被译成14种不同语言的版本向世界各国传播。该书明确提出了再造理论概念，在全球刮起一股再造旋风。以后，他们又陆续出版了《再造革命》(1995年)、《管理再造》(1995年)、《超越再造》(1996年)等著作美国藤校留学，丰富和发展了企业再造理论。

企业再造理论也被译为“公司再造”、“再造工程”，在西方国家被称为“毛毛虫变蝴蝶”的革命。《再造企业》一书中，汉默给出“再造”的定义：为了取得经营业绩的戏剧性提高，企业应该再造经营——运用现代信息技术的力量急剧地重新设计每项业务的核心流程。该书的副标题用了“革命宣言”，旨在强调“再造”是全新的经营理念。

所谓“企业再造”，简单地说就是以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运作方式，在新的企业运行空间条件下，改造原来的工作流程，以使企业更适应未来的生存发展空间。它以一种再生的思想重新审视企业，并对传统的管理学赖以存在的基础——分工理论提出了质疑，是管理学发展史中的一次巨大变革。

这一全新的思想震动了管理学界，一时间“企业再造”、“流程再造”成为大家谈论的热门话题，受到了人们的广泛关注。再造理论从提出至今，理论界和实践者投入了很大的精力进行研究，因而得到迅速推广，为企业带来了显著的经济效益，涌现出大批成功的范例。据说，在1994年，美国3/4的顶尖大公司都展开了再造工程。IBM信用公司通过流程改造，一个通才信贷员代替过去多位专才并减少了九成作业时间的故事更是广为流传。

这个理论为企业的发展带来了新的思路美国哈默博士，什么是迈克尔·哈默，但是，企业再造也有很高的风险。汉默和钱皮在书中说，“50%到70%的从事再造的企业都没有达到预期的效果，或者说是失败了。”到1996年底，企业再造理论的吸引力开始减弱。原因有许多，后来的研究指出，主要原因是再造工程对人员和组织的本质产生了副作用。

比如，再造工程很快就变成了解雇成千上万工人的同义词。汉默出于一个虔诚的犹太教徒的良知对这种副作用忧心忡忡，甚至夜不能寐。汉默承认，再造工程没有足够考虑人的因素。这大概是源自他的工程师背景吧。

1997年，哈默对再造工程的得失做了总结，又出版了《超越再造工程》一书，也澄清了实践中的概念乱用。此后几年，哈默潜心钻研，并继续着他的顾问生涯，新积累的材料和经验使他在2001年10月推出了新著《企业行动纲领》，他宣称如今的新经济是顾客经济，如今的市场是买方市场，从稀有物品到稀有顾客这一转变是区别过去10年和未来10年的本质标志，此书旨在指导商业人士如何在一个顾客占据优势地位的经济中生存和拼搏。这本书中体现出来的人本精神可看作是对再造工程人性关怀不足的弥补，也体现着哈默基督徒的情怀和学者的责任感。

不难看出，哈默的经历，体现着一位有责任心的、不断进步的管理大家的风范。

迈克尔·哈默大事记

参考文献

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美国哈默博士，1984年，中国送给了美国两只大熊猫，是邓小平批准的

这几天，在美国的两只大熊猫受到了全世界的关注，尤其牵动了无数中国人的心。

当年中国送给美国的两只大熊猫，乐乐已经不幸去世，丫丫的健康也很不好，毛发稀疏，骨瘦如柴，让无数中国人都非常心疼，甚至有不少人都在指责我国的“熊猫外交”。

其实，让大熊猫充当友好使者，是当年周总理提出的一项外交创举，不能因为这一次美国人的不负责任，就抹杀“熊猫外交”的巨大作用。

事实上，在中美建立友好关系的过程中，熊猫确实起到了非常良好的作用，下面，我们就来介绍一下当年中美建交后，中国是如何送给美国两只大熊猫的。

1979年春节期间，邓小平对美国进行国事访问，当时，邓小平已经策划引进外资和科学技术，促进中国的改革开放，因此，他在美国参观了很多城市，其中，得克萨斯州的休斯顿就是邓小平访美的第三站。

得州以石油和能源工业闻名，而我国也需要大力振兴我们的能源工业，因此，邓小平非常重视对得州的访问。

于是，得州的石油大亨们专门举办了一场盛大的宴会，接待邓小平。

有一位美国石油大亨，比所有美国老板都更加期待与中国领导人见面，他就是世界著名的“西方石油公司”大老板阿蒙德·哈默。

哈默1898年出生于美国纽约一个富裕家庭，青年时获得医学博士，后来继承了家族产业，成为一个年轻的资本家。

当时，苏联刚刚成立，不仅遭受了美国等西方列强的武装干涉，还遭受了大规模的经济制裁，再加上天灾，新生的苏联遇到了百年不遇的大饥荒。

年轻的哈默从报纸上看到苏联街头饿死的儿童照片，内心非常悲痛，就不顾美国政府的阻挠和威胁，毅然远赴苏联，想给苏联无偿捐建一座医院。

可是，到了苏联后，哈默发现一座医院根本解决不了什么问题，苏联更需要大量的粮食，而粮食又是美国制裁的物资，哈默只能靠自己的力量做一些事情。

苏联领袖列宁听说了哈默的事迹，就亲自接见了23岁的哈默，提议哈默以贸易的方式进行合作，哈默运进美国的小麦面粉，苏联则提供伏特加酒和鱼子酱等奢侈品，进行易货贸易。

于是，在哈默的运作下，苏联引进了很多粮食，救了无数苏联百姓的命，他自己也赚了不少钱。

随后，哈默在苏联住了9年，协助苏联办了不少“苏美合资企业”，生产的都是生活必需品，哈默也因此被称为“红色资本家”。

当时，邓小平就在苏联留学，也知道哈默的事迹英国G5院校留学，对富有人道主义精神的哈默肯定有很深的印象。

因此，当这次在美国见到哈默的时候，邓小平眼前一亮，没有等人介绍，就高兴地说：“我认识你，你是那个曾经帮助过列宁的哈默博士！久仰久仰啊！”

邓小平还主动与哈默握手，说：“你帮助过苏联，现在我们中国也欢迎外国企业来华创业，你为什么不来呢？”

哈默没想到邓小平会认识自己，也非常高兴，连忙说：“我早就非常希望到中国去了，可是我年纪大了，出行不便，只能坐我们公司的专机，恐怕贵国不允许放行。”

邓小平当即表态：“这个完全可以，你什么时候准备好了，什么时候就可以来！”

果然，3个月后，哈默带着自己公司的石油、天然气、煤炭、化工、农业、科研等部门的16位经理，来到了北京，受到了邓小平的热情接待。

在邓小平的指示下，中国和哈默的西方石油公司，在石油勘探、煤矿开采、杂交稻种、化学肥料等等方面，都签订了合同。

其中，最大的项目就是山西朔州的安太堡露天煤矿，本来，按照我国自己的力量，想要建成年产800万吨的煤矿，需要10年时间，但是跟哈默合作后，两年就能达到1200万吨，4年就能达到1500万吨，极大地提高了煤炭出产量。

1982年，哈默又一次来到北京美国哈默博士，1984年，中国送给了美国两只大熊猫，是邓小平批准的，邓小平像接待老朋友一样接见了他，还夸他说：“你年纪那么大，气色还这样好！”

哈默也幽默地回答说：“我相信你到了我这个年纪，气色会比我还好！”

当时，中国政府已经决定，要派出庞大的体育代表团参加1984年的美国洛杉矶奥运会，这是中国大陆自1952年之后第一次参加奥运会，因此，世界各国都非常关注。

就在这个时候，哈默提出了一个建议，希望中国届时能派两只大熊猫做“特别友好大使”，和运动员一起参加奥运会，一定会给奥运会增添许多欢乐祥和的喜气，也能极大地增进中美友好往来。

邓小平听后，非常赞同，就同意了。

1984年，洛杉矶奥运会开幕前夕美国哈默博士，中国的两只大熊猫迎新、永永，和运动员们一起来到了美国，哈默还亲自为大熊猫举行了一次盛大的欢迎会，成为美国当时的一个热门新闻，掀起了一股“熊猫热”。

至于现在在美国的这两只大熊猫乐乐、丫丫，是在2003年4月送去美国的，原本两国商定10年后回国，但是后来又续约了10年，到2023年4月回国。

但是，就在回国前夕，其中一只熊猫乐乐却不幸去世了，另一只熊猫丫丫也是营养不良，毛发都开始脱落了，让人很心疼。

现在，中国已经派专家去了美国，调查乐乐的死亡原因，并准备接丫丫回国，让我们拭目以待。

（参考资料：《邓小平和世界风云人物》《党史文苑》）

美国基辛格博士，不一样的基辛格：美国左派讽为“奇爱博士”，毁誉参半的“核战大师”

那位在百岁之年还在为中美关系奔波的老人也去世了。

据环球网报道，29日基辛格咨询公司发布声明称，美国前国务卿基辛格在康涅狄格州的家中去世，享年100岁。

作为尼克松和福特两届美国总统的国务卿和安全顾问，基辛格在1969年至1977年的八年时间里将外交艺术发挥得淋漓尽致，促成了美国结束越战、对苏关系缓和，阿以穿梭外交，以及最为重要的中美建交。

《华盛顿邮报》评价他“重塑了美国在全球事务中的立场”，即使基辛格退休数十年后，美国国内依然有人愿意尊称他为“外交家”或“博士”。

基辛格为《经济学人》杂志拍摄的照片

“毁誉参半”的战略大师

但同样，基辛格在美国国内也是一位“毁誉参半”的政治人物。他的批评者，诸如著名调查记者西摩·赫什等人认为，基辛格对冷战现实利益的过度关注，以及愿意公开或秘密地使用武力推进美国战略目标的做法英国G5院校留学，让他经常无视人道主义底线。

在基辛格的策划下，美国公然轰炸并派地面部队入侵柬埔寨，进而扩大了整个东南亚国家战争，给美国整整一代人留下了不可磨灭的心理阴影——那些美军士兵不仅要在中南半岛的丛林中面对一场仓促到来的战争，还要在回国后饱受反战人士指责。

而基辛格却在看到美国无法赢得越战胜利后，转身就与北越政府举行秘密谈判，谋求美国退出越南战争，这也让他获得了1973年的诺贝尔和平奖，但西摩·赫什却批评基辛格“对自己残酷手段造成的生命代价视而不见”。

2020年基辛格出席美国学院颁奖典礼

在美国介入越南战争期间，至少有35万老挝人和60万柬埔寨人因美军轰炸死亡，一些激进者甚至因此将基辛格称为“战犯”，并呼吁以“战争罪”审判他。

现实中的“奇爱博士”

基辛格的冷酷不仅体现在将美国战略利益置于人道主义之上，同时也表现在他的核战略立场上。

1964年美国导演斯坦利·库布里克拍摄了一部黑色幽默片《奇爱博士》，讲述了一位狂热的美军将领试图核爆苏联的故事，片中前纳粹核科学家、美国总统顾问“奇爱博士”被观众普遍认为是在影射基辛格。

《奇爱博士》剧照

原因无他，在这部影片上映前，基辛格正好在美国“外交关系委员会”中担任核武器和外交政策研究主任，他批评艾森豪威尔的“大规模核报复战略”存在现实困境，首次提出了有限战争学说美国基辛格博士，即美军应避免与核大国的全面战争，在外交战略和战术核武器的辅助下赢得一场有限战争。

基辛格认为，核大国除非到了生死存亡阶段，否则是不会动用核武器，他在《核武器与对外政策》一书中写道，“在美苏有限的冲突中，我们必须使用战术核武器，因为这些武器可以打破敌人的心理平衡，而不会触发全面核战争……”

在当时的美国社会背景下，基辛格的观点注定要引起巨大争议。

上世纪50至60年代，美国政府“反共”运动和美苏核军备竞赛进入高峰期，同时也催生了美国科学家和民众核恐惧思潮。

演员形象明显是在影射基辛格

1947年“曼哈顿计划”负责人奥本海默和物理学家爱因斯坦在首份《原子科学家公报》封面上印刷了“末日时钟”倒计时，但仅仅在6年后，美国科学家就将倒计时调整为距离“午夜”仅剩2分钟，因为当时美国政府正在推进氢弹研发计划，加速与苏联的核军备竞赛。

在这一背景下，当时美国社会几乎人人谈“核”色变，可想而知，当美国科学家还在焦虑核战争爆发时，而基辛格却反其道而行之，提出使用战术核武器实现美国利益的观点，会引起多么巨大的争议。

不过，基辛格对战术核武器的看法最终没有被美国政府采纳，反倒是他的有限战争理论成为了美国政府数十年以来的战略政策。

从冷战时期的越南战争到2003年的伊拉克战争，美国在上世纪60年代后挑起的每场海外战争，几乎都可以视为有限战争理论的延伸——这种战争模式对美国而言美国基辛格博士，不一样的基辛格：美国左派讽为“奇爱博士”，毁誉参半的“核战大师”，可能是一场无关痛痒的冲突，但对那些小国却是灭顶之灾。