尽管戴明博士( )在40年代就已经是美国首屈一指的统计专家，但是，他真正被美国大众熟悉并且在工商管理界被广为推崇则每试门师冲章修守但题说是在他80岁以后。

1980校行径年，戴明也已整整80高寿QS100名校留学，而美国的竞争力正处于危机之中。可是，日本这个小小的亚洲国家戏剧般崛起，成为举世瞩目的经济强国。就在工商界四处寻找良策之际，NBC优供建双阶制初局触弱分电视台播放了90分钟的专题片《日本能，为什么我们不能?》戴明在节目亚总中以显著的地位出现，该节目也介绍了戴明在日本所扮演的角色。此后，成百上千的美国各类机构，包括军事部门和政府，纷纷向戴明讨教，许多大公司的管理者成为戴明的门徒。近20所大学(包括波士顿大学和哈佛大学)相继授予他名誉博士学位，他的母校耶鲁大学在1993年授予他维尔布尔·卢休斯十字奖章。

在美国人还不知戴明为何方神圣的时候种收车，日本人早就把戴明奉为神明。1950年起，戴明就由麦克阿瑟将军推荐并通过日本科学家和工程师联盟，开始向日本产业界传授质量管理的”福音”。当时的日本人急切地想学习美国的管理技术，而戴明则要求他们避开效率低下的美国方法，鼓励他们创造以用户为中心的新体系。他概解浓敌将员出业曲告诫日本实业家，通过紧盯质量，生产出耐久可靠的产品，他们能够成为世界经济的重要力量。仅仅在几个月内，日本工商界就把戴明的教诲落实于行动。自此以后，企业的能耗降低了，质量提协岁客婷愿高了，经济实力更是戏剧般提升。鉴于戴明为日本做出的巨大贡献，他在1960年被天皇授予”神圣财富”银质勋章。

根据近年来的研究，戴明之所以能帮助日本人还有深刻的缘由。戴明在日本讲授管理之前，就对日本文化演放困送间谓植道做功(尤其是对日本的戏剧守技绝班许联)深感兴趣。正是基于对日本文化的了解，他才能够有针对性地传授日本人真正需要的东西，既让日本人能够理解美国戴明博士，在美国人还不知戴明为何方神圣的时候，又与足甲奏亮此超花之百日本文化的长处相结合。比如，戴明向日本企业推荐的”质量管理小组”就是特别适合日本文化传统的方法。也许，管理宗师彼得·德鲁克就是受戴明在日本的实践的启发才提炼出一个重要的原则–管理必须和一个国家的文化相结合。

对管理稍有己余晶严了解的人都知道，戴明的方法主要是把统计学原理格唱初创对前落看诗应用到质量管理。但是美国戴明博士，戴明的后期著作表明，他势的方法背后有着系统的管理哲学。他在1982年出版的《转危为安》(Out of the )一书是他最成熟的管理著作。书中的”14要点”一般在质量管理教科书讲授，但”14要点”在书中却是一般的管理原则。戴明强调，”14要点”并不只限于西方工业发展及企业经营，而且可以广泛应用于教育、政府工作、服务业、医院及交通服务各个领域。

他的最后一本着作《戴明的新经济观》，则试图把他的哲学应用于更为广泛的制度层面。该书重申了他所珍视的”渊博知识系统”，其目的是转变西方主流的管理风格。他认为，一个系统本身理解不了自身，转变需要来自系统外部的观点。而”渊博知识系统”就是提供这样的外部观点。这一知识系统由内在相关的四部分构成:对系统的认识、有关变差的知识、知识理论、心理学。他说，”一旦个人理解了这一渊博知识系统，他就会把其中的原则应用到各类人际关系。他对自己决策的判断和投身所属组织的转变就有了基础。经历了转变的个体将树立榜样，善于倾听又毫不妥协，并能持续地教会别人。”

显然，戴明的管理哲学讲究对人的正面引导和激励。调动一线员工的积极性和责任感，就可以在生产和服务过程中减少差错和浪费。也正是基于这样的理念，戴明才反对以恐惧和追究过失为手段的绩效考核。

在生命的最后一年，戴明还创立了非牟利机构”戴明学院”，希望门人继续他的事业–推进整个世界的商贸，繁荣与和平。

美国戴明博士，质量大师｜质量管理之父戴明的传奇故事

摘要：

威廉·爱德华兹·戴明（W. . ）博士是世界著名的质量管理专家，他因对世界质量管理发展做出的卓越贡献而享誉全球，被誉为质量管理之父。

关键词：质量管理；戴明

在美国本土成长

1900年，戴明出生于美国，父亲是个农场主，但并不富有。从小戴明就养成了自食其力的习惯，打工赚取自己的生活费。

1917年，戴明进入怀俄明大学，4年后获得电气工程学士学位，毕业后留校任工程学教师。同时，他又到科罗拉多大学研读数学和物理学，在导师的推荐下，戴明到耶鲁大学继续研读数学物理学。1928年，戴明在耶鲁大学获得了博士学位。

读博期间，戴明暑假到芝加哥的西方电器公司打工，在这里，他开始意识到统计在管理过程中的重要性。1927年，他结识了在贝尔研究所的休哈特博士。休哈特有“统计质量控制之父”的称誉，他对戴明的一生产生了重大影响。

毕业后，戴明来到美国农业部固氮研究所，主要从事统计学研究工作。

统计学是戴明的本行，抽样技术是他的拿手好戏。1939年，戴明出任美国人口统计局的调查顾问。在这里，他先后进行过两次关于抽样技术的大规模应用美国戴明博士，第一次是在1940年的人口调查中，从这次抽样调查开始，美国人口计量由原来的总体调查变为抽样统计。1942年，随着战争的进行，戴明又把统计质量控制原理引入工业管理，把统计理论应用于战时生产。

但是，战争时期的生产，只求更多，不求更好，尽管戴明在美国不断呼吁重视质量，却很少能引起国内的重视。在20世纪40年代，戴明反复强调质量控制的重要性，不断进行质量管理的培训，试图把统计学运用于工业生产。不过，他的呼吁在美国反应寥寥，没有多少人对他的建议和课程真正有兴趣。

1946年，随着战争结束，戴明也离开了美国政府，成立了自己的咨询公司，并在纽约大学工商管理研究所兼职。

日本质量管理教父

1947年，戴明接受盟军最高指挥部的征召，赴日本帮助当地的战后重建。戴明到日本的本来意图，是指导日本人进行人口普查，讲授统计与质量管理。1950年，戴明受日本科技联盟邀请在日本四大城市授课，可能是吸取了在美国的经验教训，戴明在日本的讲座不再突出他擅长的统计学，而是突出质量管理。

在东京授课时美国戴明博士，质量大师｜质量管理之父戴明的传奇故事，面对控制着日本80％资本的最有实力的21位企业家，戴明强调：“大多数的质量问题是管理者的责任，不是工人的责任，因为整个愚蠢的生产程序是由管理者制定的，工人被排除在外。”同时，他指出：“如果能争取一次把事情做好，不造成浪费，就可以降低成本，而毋需加大投入。”

日本人最关心的是战后恢复和崛起，他们问戴明：要把日本由一个制造劣质低档产品的国家转变为能生产高质量产品、在国际市场上具有竞争优势的国家，需要多长时间？戴明预言：“只要运用统计分析，建立质量管理机制，5年后日本的产品质量就可以超过美国。”

果然，日本的产品质量总体水平在4年后（约1955年）就超过了美国，到20世纪七八十年代，不仅在产品质量上，而且在经济总量上，日本工业都对美国工业造成了巨大的挑战。

由此开始，戴明成了日本的质量管理教父。在随后的30年间，戴明在日本各地举办质量管理培训讲座，传授他的管理思想。据说当时日本每5个企业中的最高领导人就有4人曾听过他的讲座。日本的企业界对戴明感恩戴德，在丰田公司东京总部的大厅里，有三张比真人还大的照片，其中一张是丰田的创始人，另一张是丰田现任总裁，第三张比前两张都大，就是戴明。

为了表达对这位教父的感激与敬意，1951年，日本科技联盟用戴明捐赠的课程讲义稿费和募集到的资金，设立了著名的“戴明奖”，用以奖励在质量管理方面取得重大成就的企业。

美国重新发现戴明

戴明在日本享有盛名之时，在美国依然无人问津。直到1980年，这种状况终于改变了。电视制作人梅森女士制作了纪录片《日本行，为什么我们不行？》，并由美国广播公司在全美播出。这部电视片赞扬了日本的制造业，主角却是戴明。一夜之间，戴明成为质量管理的明星。

从此美国top30名校留学，邀请戴明传授管理思想的电话开始络绎不绝，其中包括福特、通用、摩托罗拉等著名公司，他变成了大忙人。他帮助美国的企业开始了长期的生产品质改善和管理体制变革。例如，摩托罗拉公司开展的长达10年的“全面质量管理运动”、通用电器采用的六西格玛质量管理方法等，都是由戴明奠定的基础。

从1981年起，戴明不断地在全美各地举行“四日研讨会”，每年举办20次以上，年听众达2万人之多，以推动美国企业的管理改革。这种独具特色的“四日研讨会”所讲内容，由拉兹柯和桑德斯编辑为《戴明管理四日谈》，在管理界产生了巨大的影响。有些媒体甚至称戴明则是美国的企业管理之父，还有的称戴明为第三次工业革命之父。在一定程度上可以说，戴明以他独具特色的质量管理思想，在管理实践领域开辟了一个新时代。

美国终于重新发现了戴明，他的荣誉也随之纷至沓来。1983年，戴明当选美国国家工程院院士；1986年，入选位于戴顿的科技名人堂；1987年，当时的美国总统里根给戴明颁发了国家科技奖章；1988年，美国国家科学院又给他颁发了杰出科学事业奖；1991年，进入汽车名人堂。这些荣誉，戴明可谓当之无愧！

美国都有什么博士，【2024更新】我的美国老板让我走人，PhD留学的血泪史

【寄托offer酱编辑于2024年11月】

这些讨论看了很有启发，在这个社会上，做人和做学问一样重要。

不知道楼主后来怎么样了，是否顺利毕了业，并且过上理想的生活。

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我是读PhD的，这是在美国的第二年了，在美国一所排名还可以的公立大学。

我第一年加入了一个才成立的课题组，老板是个学术非常一般的美国人，刚刚当上 ，才建立实验室。我老板没钱，我一直都是在做TA。整个实验室除老板外，一共五个博士，一个博后。六个人中，只有我一个中国人。

进组后各种不顺，一来是文化差异，我英语非常一般，组内的人觉得和我交流很别扭，因此也很少聊天。我自己觉得可能是说英语的方式或者用词不当，让他们觉得我没有礼貌，或者触及了一些美国人一般不会谈论的话题。这是其次。主要的是，组内一个高年级的PhD，每次总以各种理由推辞，不带我做实验，甚至是约好了时间，也不出现，推脱说临时有事。有时，仪器他都不给我培训，要知道，美国这边管得很严，不经过培训私自使用是会被通报到学校的。他们还到老板面前说我不注意安全，其实我就是有时忘记了穿实验服，或者忘记了戴防护镜。后来发展到，他们把我告到老板面前基本上就是他们的一大人生乐趣。我去给老板解释，老板哪里听我的，毕竟我是新来的美国都有什么博士，【2024更新】我的美国老板让我走人，PhD留学的血泪史，次次都责怪我。

我老板也是一个非常奇葩的人，在我看来，他是一个对安全问题近乎疯狂，但是又不做实事的人。他会要求我们把使用的每一个药品的药品使用说明或者装备使用说明从诸如sigma , 等网站上拷贝到word里面，然后再加上我们实验室开始使用这个药品的日期，存放在实验室的哪个位置，以及装备的使用情况等。写完之后，再传到课题组的网站服务器上。天哪！一个实验室得有好几百种药品啊，他要我们一个个地写，这不是疯子吗！再说，写了这些有什么用，多少人会去看？大好的春光不用去做科研，全部搞这些鸡毛蒜皮的小事，有意义吗？另外，老板和我说话的方式可以说是奇葩中的奇葩，他给我说话的时候是，”You must must must must must must to this.””You never ever, never ever, never ever, never ever do this.”同一个单词或词组无限重复。他有病啊？是复读机吗？不重复一个单词会死吗？还有，老板从来不听我把话说完，我好几次，几乎是祈求他，” hear me out and do not cut in.”我祈求他听我把话说完再评论。但是他居然来一句，”I’m in this is not what I think.”我还没有说完，你怎么知道我说的就是你想的那样？再者，有时，他甚至连我的邮件都不看完就从他的办公室跑到我办公室来批评我，我真的是云里雾里。这样的事情发生不止一两次。不是说美国人都很尊重他人吗？听人把话说完难道不是基本礼节吗？我问自己，“这样的美国生活有什么意思？”

因为组内人少，那个高年级的PhD又恰好是实验室管理员，所以他不带我做实验（至今为止，打死我也没想通我哪里得罪了他。如果真有得罪，可能就是老板安排了我和他做差不多相同的课题），我只好自己干。结果自然不顺利，一次组会老板大声说， “What you said makes no sense.” 结果就在这次组会后，我很郁闷地回到办公室，还没走进办公室门，听见那个高年级的PhD和另外一个与我同年级的美国PhD说，”That group is so .”（刚刚的组会真是大快人心啊），另一个则笑出声。我没有走进办公室，就继续听了下去。之后，那个高年级的说，”I doubt he’ll even pass his next exam.”（美国这边是有博士考核的，叫做exam，我们学院的政策是博士期间加上答辩一共是三次考核），那个和我同级的PhD回答，”Yeah, he would do but piss off lab mates and break shit.”（他除了惹毛我们和打烂东西外，啥都不干）。

[我确实损坏过东西，因为那个高年级的PhD不给我培训，我逼不得已自己看说明书使用真空干燥箱，然后我让和我同级的那个PhD（也就是说我惹毛他们的那个PhD）培训了我。干燥箱用了三次后，出了故障。当时确实说不清楚是不是我的错，因为当时干燥箱里也有其他人的东西，而在干燥箱出问题之前，我是最后一个使用者。他们认为是我损坏的，也不是没有原因。]

组会两个PhD嘲笑我，这件事情已经过去三个月了，之所以还记得这么清楚，是因为头一次这么深刻地感受到了自己在美国的屈辱。在美国，不是美国人就得受这些洋罪，被他们随便凌辱，随便骂，还没有资格声讨自己的权利，让人知道真实的情况。

大家也知道，在美国，不是美国国籍是很多奖学金都没法申请的，包括NSF ，还有一些美国能源部和国防部给PhD的奖学金也是仅限于美国学生。国际学生也只能做TA或RA。如果是RA，就是从老板的经费里面出钱付你工资；如果是TA，就是学院从本科生学费中支付你的工资。一次，我看到了一个我们研究生院里面仅有的几个没有国籍限制的，我马上发邮件给老板说想申请。我想，如果我申请到了，就可以连续两个学期不用做TA了。我连发了两封邮件，老板才回。他的回信让人心凉，他说我们组已经到了可以申请这个的最大人数了，让我再另外找其它我可以申请的。其实，我们组的情况是，有一个美国人已经拿了NSF ，不可以再申请我说的这个。那个高年级不带我做实验的PhD去年已经申请过这个了，规定是不可以再申请。最后就剩下三个一年级的PhD（包括我，说我惹毛他们的那个PhD，以及另外一个女生）。而我想申请的这个的网站上明确说，一个组最多可以有三个人申请。老板在明明知道我有资格的情况下，不让我申请（申请要老板的推荐信，所以他当时不让申，就意味着没有推荐信），目的就是为了增加另外两个美国PhD申请的几率。最后结果是这两个美国人都申请到了，我还得苦命地继续做TA。

科研压力很大，因为老板是 ，需要加紧出文章，拿到，也就是终身教职，评上 。我也很认真地看文献。我周末都不出去玩儿，这是我大学本科就养成的习惯。我没有买车，就是想克制自己玩耍的心。从早上9点，工作到晚上10点，只有中午和晚上出去吃饭。我真的是10点才离开办公室，11点的时候都有。我不敢保证我每时每刻效率都很高，但至少我问心无愧，我很用功地钻研文献，总结实验的经验，哪怕那个高年级的PhD不带我，我各个组只要认识的人都去请教。但是我心累也心疼，每天早上去实验室，想到这一天都可能要忍受美国人的歧视与蔑视，我真的好痛心。我大学四年辛勤的付出带给我的只是这个？

人的忍耐终究也是有限度的，我也和老板各种争论，我给他说我已经很认真努力加紧了，也慢慢改进，遵守实验室安全规则。但老板有一次又因为我没有完全按照压力钢瓶的使用规则使用压缩气体（我在准备移动钢瓶的时候，忘记盖上气罐盖，老板看见了），把我请出了实验室，并且给 chair和 抄送了邮件（有一点我也始终没有想通，在美国，我发给其他的人邮件，基本没经我同意就会被收件人任意转发。美国不是保护隐私吗？为什么邮件都可以被随意抄送和转发？），说我不能在他实验室继续呆下去了，理由就是我不守安全规则。我就这样被美国人玩弄之后，踢出组了。

学院给了我两个月的时间，让我重新找组。然而我每找一个组，我原来那个老板就会去说我的坏话，导致没有一个实验室可以接我，别的老师也以各种理由推脱，要么是钱不够，要么是我的背景不很契合，也就是大家说的背景match不match。为了重新找组，我基本上是除了下跪，可以做的都做了，然而还是失败。美国说的找关系，pull some ，终究没有在我这里work out.

有人劝我转学，去别的学校。我很怕，因为我对美国已经没有任何好感了，我对这个地方充满了无奈与伤心，要让我在这个国家继续难受五年，还有可能没有很好的文章发表，有什么意思？为什么我见到的美国就是这样一个充满血泪的地方？我是为了科学而来，然后我没有感受到美国科学的先进，而是各种程式化的教条如何扼杀创新。

我该怎么办？我想永远离开美国，再也不想踏上美国的国土，这里承载了我的悲伤与不快乐。我的lab mates认为中国是穷乡僻壤，因而看不起我，他们认为中国人没见过世面，中国穷。西方的媒体天天诋毁中国，我的美国小伙伴就是看着西方这些中国丑化论长大的，他们心目中的中国还停留在80年代。每次去星巴克，我瞅瞅the New York Times，the Wall 或者the Post的front page，只要是关于中国的报道，十有八九都是关于中国经济如何拖垮世界经济体系，抑制欧美发展，9.3阅兵北京为了制造蓝天，关闭了多少工厂，让多少人失业，亚投行又怎样会不成功，中国经济产业的发展抢了多少美国人的饭碗，中国经济现在发展好了，由于体制问题，在多少年后必定会一蹶不振。西方媒体不报道我们国家在发展方面做出的努力，而把我们犯的他们已经犯的错误不断放大，指责我们的过失，哪怕是未经证实的消息，只要西方媒体认为是对中国不利的，也会大张旗鼓地报道。我不想和这里的美国人争辩什么，争辩也改变不了什么，理性的人都知道中国的好。

有人说QS200名校留学，“世界这么大，你该出去看看。” 我想说，“世界这么大，我只想回家。”我想回到那个充满人情味的家……

（写这个帖子的时候，我很伤心。词不达意的地方可能很多，也许有些细节没有说清楚。大家如果看了，觉得我无能，不能在美国立足，在美国干出一番事业，下场是灰溜溜地回国，我默然接受。在美国我经历了太多，忍受的屈辱比我从出生到现在这二十几年来加起来的还多。如果大家能给我帮助，感激不尽！）

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本人bg：某南方双非，EE专业，两篇水刊，两篇会议offer情况：NUS MEng：一月初的时候和导师面试过了，NUS ECE好像是强导师制，所以感觉很有可能拿到offer。目前还没有收到面试通知，大概在本月中下旬了。按往年情况，offer结果可能在五月才会出。IC 通信与信号处理：申请的是授课型硕士，一月底拿到offer，留位费截止时间是03/23，肯定是等不到NUS的offer。以下是我的考虑因素1.对课程设置的看法NUS：MEng项目课程偏通信，主要是做项目，导师的研究比较贴合我之前的研究方向。目前没有GRE成绩，看官网Phd申请是不强制要GRE了，但我不清楚是否也适用于MEng转Phd。IC：课程设置更偏算法，但我本科期间除一门数字信号处理几乎没有接触过其他算法课程，听说实验课也不少，担心课程压力会不小（本人害怕编程）。2.今后的 plan我目前的规划是读博，然后回国找教职。但也不排除硕士读完不想继续读了润回国找工作的可能。如果去IC，有可能在读完MSc后继续在IC读Phd吗？目前手里没有SCI，担心申不到Phd。而且据我所知英国Phd奖学金名额很少，要是在IC读完硕士继续自费读Phd的话对家里负担太大。去NUS读MEng的话，两年学制花费和IC一年差不多。两年下来产出可能也是会议为主，读完之后有机会申请到带奖的北美的Phd吗？由于本人已经在IC offer来之前交了NTU的 的留位费，不想再浪费一份IC留位费，所以想咨询大家的建议。

本人bg：某南方双非，EE专业，两篇水刊，两篇会议offer情况：NUS MEng：一月初的时候和导师面试过了，NUS ECE好像是强导师制，所以感觉很有可能拿到offer。目前还没有收到面试通知，大概在本月中下旬了。按往年情况，offer结果可能在五月才会出。IC 通信与信号处理：申请的是授课型硕士，一月底拿到offer，留位费截止时间是03/23，肯定是等不到NUS的offer。以下是我的考虑因素1.对课程设置的看法NUS：MEng项目课程偏通信，主要是做项目，导师的研究比较贴合我之前的研究方向。目前没有GRE成绩，看官网Phd申请是不强制要GRE了，但我不清楚是否也适用于MEng转Phd。IC：课程设置更偏算法，但我本科期间除一门数字信号处理几乎没有接触过其他算法课程，听说实验课也不少，担心课程压力会不小（本人害怕编程）。2.今后的 plan我目前的规划是读博，然后回国找教职。但也不排除硕士读完不想继续读了润回国找工作的可能。如果去IC，有可能在读完MSc后继续在IC读Phd吗？目前手里没有SCI，担心申不到Phd。而且据我所知英国Phd奖学金名额很少美国都有什么博士，要是在IC读完硕士继续自费读Phd的话对家里负担太大。去NUS读MEng的话，两年学制花费和IC一年差不多。两年下来产出可能也是会议为主，读完之后有机会申请到带奖的北美的Phd吗？由于本人已经在IC offer来之前交了NTU的 的留位费，不想再浪费一份IC留位费，所以想咨询大家的建议。