“一流企业定标准。”今年3月，启德教育正式发布“启德国际人才能力模型”，给国际化人才制定了一个综合“标准” 。

据称，基于国际教育和人生规划的角度，启德教育提出了在全球化进程中，成长为国际化人才所需要培养的七大能力模块：学术竞争力、外语竞争力、自我管理能力、思考辨析能力、领导力、跨文化适应力和就业竞争力。以此为标志，启德教育俨然发展成为一家国际教育机构。

从最初的留学中介服务机构，到现在国际教育机构，启德教育如何实现自身的业务转型、品牌升级？

产品立业，开创“特别不一样”的留学服务

2014 年，黄娴就任启德教育集团CEO。此前，她是培生集团大中华区总裁。从一家“高大上”的跨国教育出版集团，“空降”到国内出国留学中介服务机构，黄娴的“身份”确实出现了巨大的“落差”。

不过，投资方通过“猎头”将黄娴“挖”到启德教育，显然并不只是提供一个CEO的职位，而是期望她能够给启德教育带来一种改变。

果然，上任不久，黄娴就提出了启德教育的新愿景——做一个最值得信赖的国际教育机构。

当时，启德教育的高管、员工们只是将这一愿景当做一个口号或者是一句，毕竟从出国留学中介服务机构，到国际教育机构，根本没有人考虑过。

黄娴则开始大力推动启德教育向“产品立业”的方向发展，随之而成的是启德教育产品中心在2015年正式推出了一款“特别不一样”的产品——PO（ Only）高端产品。

PO 产品最大的“特点”就是收费高，按照不同服务标准，分成20万元、30万元等多个档次，最高收费可达50万元，而且即使申请不成功也不退费。与之相匹配，黄娴将启德教育的语言培训、留学咨询、背景提升等业务整合进来，并将服务周期最长延长到三年，服务目标就是帮助国内学生成功申请美国综合排名前30的大学及高中。

“那个时候，国内留学中介市场严重同质化，这迫使启德教育不得不寻求突破。”黄娴道出PO项目的缘由，“原来传统的留学机构所谓的产品其实更多的是院校资源，不是一个真正的产品概念，所以我们必须要有启德的产品，必须去中介化，以产品立业，向教育公司转型。”

PO 产品给启德教育所带来的真正改变在于，之前的留学中介服务都是以“申请结果”为导向，而PO则强调“价值导向”，即能否给申请人提供个人的增值服务。

PO 项目不仅为启德教育赢得了良好的口碑，而且让产品思维逐步在启德教育落地生根。更为重要的是，产品立业的做法，打破了启德教育各个部门之间的“壁垒”。当一线留学顾问根据用户需求提出产品设想后，启德教育各个事业部都能够及时进行产品开发、涉及。

目前，启德教育美、加、澳、英及欧、亚六大留学产品线适应不同需求和学生特点的产品达到上百种，覆盖留学申请、背景提升、衔接课程、境外服务、实习就业等不同类型。

去中介化，从“成功留学”转型“留学成功”

从留学中介服务机构向“最值得信赖的国际教育机构”转型，最为重要的改变就是“去中介化”。对于留学中介服务机构而言，“成功留学”是一个重要的标准。但是，“去中介化”必然需要突破“成功留学”的局限，进而追求“留学成功”的国际化人才培养。

众所周知，留学中介服务只是出国留学过程中的一个环节。无论“成功留学”，还是“留学成功”，其“上游”的出国语言能力至关重要。为此，2014年底，启德教育完成了对明杰教育的收购。

当时，明杰教育只是一家留美考试培训及美国本科申请的小机构。但是，其内部用于SAT考试培训线上学习系统非常有效。通过收购明杰教育，启德教育将既有的托福、雅思等考培产品互联网化，开发了线上学习系统（备考史密斯），形成了打通线上、线下的考试培训课程体系。

启德教育发布备考史密斯系统之时，正值国内在线教育O2O热大幅降温之际。不过，在黄娴看来，那些线上的录播、直播只是做到了O2O，并没有实现混合式教学。“如果只是把教师搬到线上美国top30名校留学，不管是直播还是录播，只是教学环境改变了，并没有给学生带来学习效果的提升。”

启德的备考史密斯课程体系采用线下小班课教学，线上备考史密斯“自学”的混合式教学。黄娴说：“备考史密斯的应用，不仅有效提高了启德学生英语水平以及考试成绩，而且利用科技对每一个学生进行完整的分析、记录下来所有的学习轨迹。”

伴随语培业务的升级启德香港留学中介，产品立业、去中介化、规划升级，启德教育创建值得信赖的国际教育机构，启德教育还再度启用“启德学府”子品牌，并将这个全新的事业部定位于开展合作办学的平台，赋予了重要的战略地位。

按照战略规划，启德学府将在未来十年运营10所高标准的国际学校，并输出国际广泛认可的国际课程体系到100所学校，发展合作办学和国际预科项目，覆盖启德现有业务分部的近30个城市。同时，启德学府还引进AE学术英语课程，并结合各地人才培养需求，向广州、深圳、佛山、昆明等众多中小学及大学院校的教学体系输出国际课程。

从“成功留学”到“留学成功”的转型，启德教育不再仅仅提供留学中介服务，而是帮助学生提升自身素质，使其在能力、分数和心态上都能够匹配更高层次的学校与教育，能适应留学生活，进而变得更加优秀。

从咨询到规划，全面构建国际教育新格局

“在启德教育提出要做一个最值得信赖的国际教育机构的时候，我们心目中的国际教育并不属于任何的一个国家，更不等同于西方教育。随着国家综合实力的增强，中国在国际舞台上的角色越来越重要。因此，中国对国际人才的定义尤为关键。”黄娴如是说。这正是启德教育研发“启德国际人才能力模型”以及“启德国际人才能力”测评系统的初衷。

在短短三年时间里，启德教育的业务范围重新进行了梳理，形成了启德留学、启德考培、启德学游、启德学府、学树堂五个子品牌，构建了从0到25岁左右的一整套业务线，不同业务之间相互补充、相互融合，更为系统、全面地提升每一位学生的留学实力。由此，启德教育提出“从咨询到规划”的战略转型。

黄娴解释道，从成功留学到留学成功，启德教育更多地提供的不同的留学产品、教学服务。但是，教育本身是一个“慢功夫”，尤其在选择国际教育的时候，必须经历一个稳步提升的过程。所以，启德教育决定从时间的维度上能够给学生进行科学的规划。

在从咨询到规划的战略中，启德教育自然希望更早地接触学生，提供在国内就可以进行的国际课程辅导。今年年初，启德教育集团第五大事业部——“启德国际K12”正式成立，全面进入国内K12领域。

目前，启德国际K12包括幼小部学树堂（ Tree）和初高中部NP（New ）两部分。幼小部学树堂（ Tree）面向3至12岁幼儿园和小学阶段的学生，提供美式英语阅读写作课程、STEAM课程、入学辅导课程以及国际人才能力综合培养课程；初高中部NP（New ）面向初、高中学生提供英语语言艺术、学科同步辅导、升学备考等课程。

与此同时，启德教育五大子品牌也全面升级。现有的几百个细分产品，都与“启德国际人才能力模型”进行匹配，形成了全新的产品图谱。其中，启德学游通过语言班、插班、营地、专业实习实践等课程形式，重点着力于提升学生的学术竞争力、思考辨析能力、跨文化适应力和就业竞争力。

黄娴表示，基于国际人才七大能力的认知，启德教育在学生不同的年龄和阶段、在不同的能力提升模块，提供的相应产品可以各司其职，互相支持与配合，进一步实现 的教育信念。

从成功留学到留学成功的转身、从咨询到规划的升级、从留学中介服务机构到国际教育机构的迭代，黄娴见证了启德教育整体转型。而今启德香港留学中介，启德教育的各类教育产品已经相继成型，并且具备了标准化、规模化的基础。

黄娴表示：“启德教育的产品就像一辆一辆的汽车，现在所需要的就是行驶的道路。启德教育期望通过资本手段，开拓更为广阔的教育渠道，让启德的国际教育产品能够为国内更多的学生提供更为丰富的教育选择。”